1. Preciso pagar mensalidades?
Não. A compra é pagamento único, não tem mensalidades, nem anuidades e nem taxas extras.


2. Até quantos computadores eu posso instalar o programa?
Não tem limites de instalação e você pode inclusive deixar uma copia do programa em uma pasta no servidor ou, caso não tenha servidor, instale o programa numa nuvem para que outros usuários acessem.


3. Aceita acesso simultâneo?
A simultaneidade é uma limitação do Excel e não do programa. Por isso, caso um usuário acesse o programa para alimentar o outro usuário acessará somente consultas.


4. A planilha funciona em qualquer versão do Excel e Windows?
Sim. A planilha funciona em todas as versões do Excel (2010, 2013, 2016 e 2019) e qualquer versão do Windows 32bits e 64bits.
O programa não funciona em Macbook, celulares, tablets e LibreOffice.


5. Em caso de inconsistências no programa ou problemas de execução, como será a assistência técnica?
A assistência será gratuita por e-mail, WhatsApp e caso necessário através de acesso remoto (Teamviewer).


6. Como é feito o envio do programa?
O programa é enviado por e-mail no mesmo dia da confirmação da compra.


7. Quero realizar alterações ou modificações no programa. Isto está incluso no pacote de assistência gratuitamente?
Não. As solicitações de alterações que tendem a modificar ou alterar a estrutura do programa não estão inclusas no pacote de assistência e não serão realizadas. Exemplos: adicionar campos, botões, etc.


8. O programa é vendido com o código VBA ou Projeto aberto?
Não. O programa não é vendido com o código aberto por ser um produto protegido pelo Programa de Proteção à Propriedade Intelectual - PPPI.


9. Caso eu tenha que formatar meu computador, tenho que comprar novamente o programa?
Não. Basta salvar o programa em um pendrive ou fazer download do e-mail novamente.


10. Como faço para levar o programa de um computador para o outro sem perder as informações cadastradas?
Utilize um pendrive para copiar e colar o programa em outro computador.


11. Como funciona o leitor de código de barras no programa?
O programa reconhece automaticamente qualquer leitor de código de barras, bastando apenas instalá-lo em seu computador conforme manual do fabricante.


12. Qual impressora térmica devo utilizar no programa?
O programa funciona em qualquer impressora térmica de 58mm e 80mm, bastando apenas instala-lá em seu computador conforme manual do fabricante.


13. O programa gera etiquetas com código de barras?
Somente a versão 3.0 plus tem capacidade de criar e gerar etiqueta com código de barra
Os dados são salvos no próprio programa.


15. Qual nuvem eu devo utilizar para salvar o programa?
Recomendamos a nuvem One Drive por ser própria da Microsoft e gratuita.


16. Vocês criam programas por encomenda?
Não. Trabalhamos apenas com programas prontos para venda.


17. Onde eu baixo a versão de testes?
Baixe a versão de testes aqui no site na aba downloads.

Loja virtual desenvolvida por IPHouse Lojas Virtuais - Crie você também sua loja virtual